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Ajuda

Perguntas frequentes

Respostas diretas para operadores de aluguer que estão a avaliar a Benwer Cars.

Preços e faturação

O que inclui Growth face a Fleet?

Growth (29 €/mês) cobre até 50 veículos e até 8 pessoas: leitura do documento e da carta, contratos com assinatura OTP, fotos de danos, cauções com Stripe, sucursais, funções, listagem no marketplace e suporte prioritário nos 3 primeiros meses. Fleet (79 €/mês) acrescenta veículos ilimitados, equipa ilimitada e suporte prioritário. O site de reservas com a sua marca e o seu domínio chega em abril de 2027 e ainda não está incluído.

Há taxa de ativação?

Não. Não há taxa de configuração. Subscreve, conclui o pagamento e pode começar a configurar a empresa de imediato.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Os planos renovam mensalmente e pode cancelar quando quiser. Também o indicamos no checkout.

Como funciona o pagamento com Stripe?

Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Após um pagamento bem-sucedido pode descarregar a fatura ou o recibo Stripe no ecrã de sucesso do checkout.

Marketplace

A listagem no marketplace está mesmo incluída em todos os planos?

Sim. A listagem no marketplace está incluída em todos os planos pagos — não há custo extra por aparecer no site do marketplace da Benwer. Pode desativar a visibilidade mais tarde nas definições da empresa se preferir.

Figurar garante reservas?

Não. A listagem coloca a sua frota em direto perante quem pesquisa em Málaga, mas as reservas dependem dos preços, da disponibilidade e da confirmação. Figurar não garante pedidos nem alugueres.

Onde chegam os pedidos do marketplace?

Chegam ao admin (web ou telemóvel). Confirma-os aí e a disponibilidade atualiza-se no marketplace.

Configuração e site

Quanto tempo demora a entrar em direto?

A maioria consegue subscrever e começar a configuração em minutos. Adicione veículos, tarifas e disponibilidade no admin. A listagem do marketplace sai desse inventário. O site de reservas no seu domínio chega em abril de 2027.

Preciso de um domínio próprio?

Hoje não. O site de reservas com a sua marca e o seu próprio domínio chega em abril de 2027. Pode tratar do balcão no admin e na app móvel sem ele.

E se já tiver um site?

Pode manter o site atual. A Benwer cobre o balcão — documentos, contratos, fotos de danos e cauções — tenha ou não um site de reservas. O site com a sua marca e o seu domínio chega em abril de 2027.

Operação do dia a dia

Há app de admin no telemóvel?

Sim. O mesmo admin em direto funciona na web e no Android (iOS em breve) — confirme reservas, atualize a frota e mantenha a sincronização no aeroporto ou num levantamento.

A minha equipa pode usar a Benwer?

Sim. O acesso multiutilizador com funções está incluído para a staff tratar de levantamentos e reservas sem partilhar um único login.

Como se evitam reservas em duplicado?

A disponibilidade gere-se a partir de um só admin. Quando um carro é reservado ou devolvido, o marketplace atualiza-se a partir do mesmo inventário. O site de reservas no seu domínio usará esse mesmo inventário quando chegar, em abril de 2027.

Posso cobrar taxa de aeroporto ou entrega no hotel?

Sim. Ative Locais e taxas nas definições para suplementos de aeroporto, zonas de entrega por código postal, taxas fora de horário e devolução noutra loja. Os valores aparecem no resumo da reserva e no orçamento online antes de confirmar.

O cliente vê as taxas de local antes de reservar?

No marketplace, o cliente vê o preço com taxas antes de confirmar, se a função estiver ativa. O site de reservas no seu domínio mostrará o mesmo quando estiver disponível, em abril de 2027.

Suporte e legal

Como peço ajuda?

Use o formulário de contacto ou o suporte por WhatsApp no rodapé. Growth inclui suporte prioritário nos 3 primeiros meses; Fleet inclui suporte prioritário.

Quem opera a Benwer Cars?

A Benwer Cars opera como trabalhador independente (autónomo) em Espanha. Os dados do responsável estão nas páginas de Privacidade, Termos e Cookies.

Onde estão as políticas legais?

Privacidade, Termos e Cookies estão no rodapé do site. Cobrem o tratamento de dados, a subscrição e o uso de cookies.

Pronto para entrar em direto?

Subscreva, adicione a frota e comece a receber pedidos de reserva.