Ajuda
Perguntas frequentes
Respostas diretas para operadores de aluguer que estão a avaliar a Benwer Cars.
Preços e faturação
O que inclui Growth face a Fleet?
Growth (29 €/mês) cobre até 50 veículos e até 8 pessoas: leitura do documento e da carta, contratos com assinatura OTP, fotos de danos, cauções com Stripe, sucursais, funções, listagem no marketplace e suporte prioritário nos 3 primeiros meses. Fleet (79 €/mês) acrescenta veículos ilimitados, equipa ilimitada e suporte prioritário. O site de reservas com a sua marca e o seu domínio chega em abril de 2027 e ainda não está incluído.
Há taxa de ativação?
Não. Não há taxa de configuração. Subscreve, conclui o pagamento e pode começar a configurar a empresa de imediato.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Os planos renovam mensalmente e pode cancelar quando quiser. Também o indicamos no checkout.
Como funciona o pagamento com Stripe?
Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Após um pagamento bem-sucedido pode descarregar a fatura ou o recibo Stripe no ecrã de sucesso do checkout.
Marketplace
A listagem no marketplace está mesmo incluída em todos os planos?
Sim. A listagem no marketplace está incluída em todos os planos pagos — não há custo extra por aparecer no site do marketplace da Benwer. Pode desativar a visibilidade mais tarde nas definições da empresa se preferir.
Figurar garante reservas?
Não. A listagem coloca a sua frota em direto perante quem pesquisa em Málaga, mas as reservas dependem dos preços, da disponibilidade e da confirmação. Figurar não garante pedidos nem alugueres.
Onde chegam os pedidos do marketplace?
Chegam ao admin (web ou telemóvel). Confirma-os aí e a disponibilidade atualiza-se no marketplace.
Configuração e site
Quanto tempo demora a entrar em direto?
A maioria consegue subscrever e começar a configuração em minutos. Adicione veículos, tarifas e disponibilidade no admin. A listagem do marketplace sai desse inventário. O site de reservas no seu domínio chega em abril de 2027.
Preciso de um domínio próprio?
Hoje não. O site de reservas com a sua marca e o seu próprio domínio chega em abril de 2027. Pode tratar do balcão no admin e na app móvel sem ele.
E se já tiver um site?
Pode manter o site atual. A Benwer cobre o balcão — documentos, contratos, fotos de danos e cauções — tenha ou não um site de reservas. O site com a sua marca e o seu domínio chega em abril de 2027.
Operação do dia a dia
Há app de admin no telemóvel?
Sim. O mesmo admin em direto funciona na web e no Android (iOS em breve) — confirme reservas, atualize a frota e mantenha a sincronização no aeroporto ou num levantamento.
A minha equipa pode usar a Benwer?
Sim. O acesso multiutilizador com funções está incluído para a staff tratar de levantamentos e reservas sem partilhar um único login.
Como se evitam reservas em duplicado?
A disponibilidade gere-se a partir de um só admin. Quando um carro é reservado ou devolvido, o marketplace atualiza-se a partir do mesmo inventário. O site de reservas no seu domínio usará esse mesmo inventário quando chegar, em abril de 2027.
Posso cobrar taxa de aeroporto ou entrega no hotel?
Sim. Ative Locais e taxas nas definições para suplementos de aeroporto, zonas de entrega por código postal, taxas fora de horário e devolução noutra loja. Os valores aparecem no resumo da reserva e no orçamento online antes de confirmar.
O cliente vê as taxas de local antes de reservar?
No marketplace, o cliente vê o preço com taxas antes de confirmar, se a função estiver ativa. O site de reservas no seu domínio mostrará o mesmo quando estiver disponível, em abril de 2027.
Suporte e legal
Como peço ajuda?
Use o formulário de contacto ou o suporte por WhatsApp no rodapé. Growth inclui suporte prioritário nos 3 primeiros meses; Fleet inclui suporte prioritário.
Quem opera a Benwer Cars?
A Benwer Cars opera como trabalhador independente (autónomo) em Espanha. Os dados do responsável estão nas páginas de Privacidade, Termos e Cookies.
Onde estão as políticas legais?
Privacidade, Termos e Cookies estão no rodapé do site. Cobrem o tratamento de dados, a subscrição e o uso de cookies.
Pronto para entrar em direto?
Subscreva, adicione a frota e comece a receber pedidos de reserva.